伟业铝材：以用户为中心，以用户思维为导向——第23届铝门窗幕墙展铝博士网专访

　　2017年全国铝门窗幕墙行业年会暨铝门窗幕墙新产品博览会于3月11日在广州琶洲保利世贸博览馆盛大举行。展会现场火爆，各路参展宾客齐聚一堂，技术交流，商贸洽谈，一样不少。广东伟业铝厂集团有限公司作为博览会的历届常客，此次又给我们带来什么亮点？带着这个问题，铝博士网记者有幸采访到了广东伟业铝厂集团有限公司副总经理李伟萍。

　　李副总表示，“在这次展会上给大家带来的产品主要是分为室内室外两部分。室内主要是针对客户不同需求而研发的高性能铝合金窗，比如说，防爆、防雾霾、防结露。同时还有一些基本指标性能的提高，比如说现在伟业生产的铝合金门窗在节能系数上已经达到了可以小于或等于1.6。在室外方面，主要是室外应用的智能门和智能阳光房系列。这些系列产品体现了现代的智能化，通过手机终端的APP遥控或者通过预设的感应器启动实行闭合。”同时，伟业在展会上也给我们展示了包括金泳、消光电泳、木纹等一列表面处理产品。从现场看，消光电泳产品带来的外观效果还是颇受观众瞩目。

　　伟业推拉门

　　伟业铝板门

　　伟业断桥窗

　　智能阳光房

　　同样让现场观众瞩目的是伟业购电子商务平台在展会当天全运营上线。李副总形容，伟业购对于打通线上线下的一站式服务有着重要的意义。消费者可以通过伟业购去采购、定制、体验产品，而伟业可以通过这个商务平台第一时间知道消费者的需求，并对需求进行服务落地对接，一步到位。

　　伟业购电子商务平台

　　各路领导贵宾齐贺伟业购上线

　　伟业展区的VR体验风头无两

　　李副总认为，其实无论从硬件基础上引进的最大的氧化电泳生产线，产品端上不同系统门窗的性能研发，还是到现在伟业购电子商务平台的正式上线运营。伟业的产品一直坚持“以用户为中心，以用户思维为导向”的理念准则。“伟业一直以来打造的就是以用户为中心，以用户思维为导向的产品，包括伟业购也是同样的概念，为消费者提供高效的消费体验，快速的服务响应，可靠的服务质量。质量过不过关，服务满不满意都是由消费者来检验。”

　　李副总也透露，以用户为中心的理念准则，让伟业十分注重消费者反馈的环节。让消费者的评价来决定运营商和服务团队的绩效。一方面，新推的产品或者服务可根据消费者反馈作调整；另一方面，消费者的反馈也进一步提高了产品质量与服务的标准。

　　据了解，伟业铝材荣获本届中国门窗幕墙行业品牌榜“建筑型材十大首选品牌”。对此，李副总直言，“获得这个奖项，不仅仅是行业对伟业的认可，也是广大消费者对伟业产品的质量、服务、创新能力还有运营模式的支持与肯定。”据李副总介绍，在未来伟业将积极响应扩大铝应用的号召，将产业链条向铝家居方面延伸，做好有伟业自己风格的家居定制产品。